Invio e disposizione dei files
E' importante trasmettere i files nell' orientamento specificato
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Annullamento
E' possibile annullare un'ordine tramite l'accesso al proprio account cliccando sul simbolo annulla ordine se disponibile.
Vi preghiamo di considerare che l'annullamento è possibile solo se l'ordine non è ancora in stampa.
Provvederemo ad informarvi tramite e-mail se l'ordine è stato annullato.
Cambiamenti agli ordini
Durante lo stato dell'ordine "Inoltrato" o dopo richiesta da parte nostra (vedi verifica file) si ha ancora la possibilità di inviare nuovi o corretti file di stampa tramite l'apposito tasto "Carica file(s) di stampa" posto vicino ad ogni singolo ordine nel proprio account. Dopo aver verificato la fattibilità riceverà un'e-mail di conferma. Si prega di considerare che eventuali cambiamenti potrebbero prolungare i tempi di consegna.
Cambiamenti agli ordini non possono più essere fatti, nel momento in cui il Vs. ordine è in stampa o spedito. Nel caso doveste cambiare l’indirizzo di fatturazione, la modalità di pagamento, la tiratura ordinata etc. Vi preghiamo di annullare il Vs. ordine tramite l'apposito tasto "Annulla ordine" posto vicino ad ogni singolo ordine nel proprio account. Dopo aver verificato la fattibilità riceverà un'e-mail di conferma.
Diversi indirizzi di consegna
E' possibile indicare più indirizzi di consegna all’interno del ns. shop. In questo ambito può venire inserito solo un ulteriore indirizzo oltre a quello di fatturazione. Per cambiarlo basta inserirne uno nuovo di volta in volta.
Diversi ordini contemporaneamente
Nello shop online non è possibile dare in lavorazione piú ordini contemporaneamente. Riceverete un nr. d´ordine per ogni articolo acquistato.
Diritti di protezione industriale e diritti d'autore.
Qualora attraverso l'esecuzione dell'ordine venissero lesi diritti di terzi, in particolar modo diritti d'autore, la responsabilità ricade unicamente sul Committente. Il Committente dichiara di essere in possesso del diritto di riproduzione del materiale fornito alla Ditta Digiland. Il Committente esonera la Ditta Digiland da qualsiasi pretesa di terzi in relazione alla violazione del diritto.
Reclami
I reclami possono essere compilati ed inoltrati, nell’ambito del proprio account, tramite il tasto Reclamo. Il reclamo viene ritenuto valido e quindi esaminabile da Dgiland quando sia stato riempito in tutte le sue parti l’apposito formulario. Dopo l’ingresso del reclamo stesso nonchè degli esemplari richiesti, il reparto preposto di Controllo Qualità si metterà in contatto al più presto con il committente.
Reclami da ricondurre a file di stampa inviati errati non verranno ricosciuti. Indicazioni e informazioni sul tema sono reperibili sotto "Formato dei files da inviare".
Termini per i reclami
Se il prodotto consegnato presentasse difetti, si tengano presenti i seguenti termini per la presentazione dei relativi reclami:
Termine di 8 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
Entro i termini indicati dobbiamo aver ricevuto le denunce del reclamo. Oltrepassati tali termini, essi non potranno, purtroppo, più essere presi in considerazione.
Spedizioni e consegne
E' possibile consultare la tabella al seguente link.
1. Il rischio passa al Committente, non appena si sia consegnata la merce in spedizione al soggetto che effettua il trasporto o la stessa abbia lasciato lo stabilimento del Contraente per le finalità di spedizione. Qualora la spedizione venga ritardata per volere del Committente, il rischio passerà a quest'ultimo con l'avviso di materiale pronto alla spedizione.
2. La consegna sarà effettuata al recapito di fornitura indicato dall'ordinante.
3. La spedizione ha luogo a carico del Committente.
Responsabilità per risarcimento danni
Sono escluse rivendicazioni del Committente per risarcimento danni causa vizi materiali palesi della merce fornita, qualora egli non segnali il vizio al Contraente entro un termine di otto giorni lavorativi dalla consegna della merce.
Termini di fornitura e prestazione, area di consegna
1. I termini o le date di fornitura, pattuibili come vincolanti o non vincolanti, richiedono la forma scritta.
2. Il Contraente non risponde per l'impossibilità di fornitura o per ritardi di fornitura, per quanto questi siano originati da forza maggiore o da altri eventi non prevedibili al momento della conclusione della vendita (p.e. guasti funzionali di ogni genere, difficoltà nell'approvvigionamento di materiali o energia, ritardi nei trasporti, scioperi, serrate legittime, mancanza di forza lavoro, energia o materie prime, difficoltà nel procurarsi le necessarie autorizzazioni delle autorità, interventi delle autorità ovvero il mancato, non conforme o non puntuale rifornimento da parte dei fornitori), non imputabili al Contraente. Per quanto tali eventi rendano notevolmente difficoltosa al Contraente la fornitura o la prestazione e l'impedimento non sia solo di durata temporanea, il Contraente ha titolo di recedere dal contratto. Per gli impedimenti di durata temporanea, i termini di fornitura e prestazione saranno prorogati o differiti per la durata dell'impedimento, più un congruo termine d'avviamento. Per quanto a seguito del ritardo non sia ipotizzabile per il Committente accettare la fornitura o la prestazione, lo stesso potrà recedere dal contratto con immediata dichiarazione scritta nei confronti del Contraente.
3. La consegna avviene solo entro il territorio italiano.
4. Ogni spedizione che presenti un danno esterno deve essere accettata dal Committente solo con l'accertamento del danno da parte dello spedizioniere/trasportatore. Se ciò non avviene, decadono tutti i diritti di risarcimento danni nei confronti del Contraente da ciò risultanti.
